DUK ir problemų sprendimas

Prisijungimas

Pamiršau slaptažodį. Prisijungimo lange įveskite el. paštą ir spauskite „Pamiršote slaptažodį?“. Laiško nėra – patikrinkite šlamšto (spam) aplanką.

Rodo „Per daug nesėkmingų bandymų“. Palaukite kelias minutes ir bandykite vėl arba atkurkite slaptažodį.

Gavau kvietimą, bet po registracijos nematau organizacijos. Registruokitės tuo pačiu el. pašto adresu, kuriuo gavote kvietimą, ir prisijunkite per kvietimo nuorodą. Jei paskyra sukurta, bet el. paštas nepatvirtintas, paprašykite direktoriaus ar administratoriaus išsiųsti kvietimą dar kartą – nauja nuoroda suteikia prieigą iš karto.

„Google“ prisijungimas neatsidaro. Kai kurios programėlės (pvz., pokalbių programų naršyklės) blokuoja „Google“ langą. Atidarykite puslapį įprastoje telefono naršyklėje arba prisijunkite el. paštu.

Vedu rezultatą su kodu – kodas negalioja. Kodas gali būti pasibaigęs ar atšauktas, arba renginys jau baigėsi. Paprašykite organizatoriaus naujo kodo. Po kelių neteisingų bandymų reikia palaukti 15 minučių.

Rolės ir meniu

Kolega mato meniu punktą, o aš – ne. Meniu priklauso nuo jūsų rolės ir nuo to, kokie papildiniai įjungti organizacijai. Patikrinkite, ar esate reikiamoje darbo vietoje („Naudoti kaip“). Jei taip – paprašykite administratoriaus ar direktoriaus pakeisti jūsų rolę.

Turiu kelias roles (federacija, klubas, sporto centras). Viena paskyra gali turėti jas visas. Perjunkite darbo vietą šoninės juostos apačioje, skiltyje „Naudoti kaip“.

Kas gali keisti mano rolę? Sporto centre – direktorius (Darbuotojai ir rolės), federacijoje – administratorius (Federacija), klube – administratorius (Klubas).

Kalba ir naršyklės vertimas

Kaip pakeisti programos kalbą? Viršutinėje juostoje pasirinkite kalbą. ZeroScore veikia lietuvių, anglų, lenkų, vokiečių, prancūzų, rusų, slovakų ir norvegų kalbomis.

Naršyklė (pvz., „Chrome“) siūlo išversti puslapį. Jei jūsų kalba yra tarp aukščiau išvardytų, geriau ją pasirinkite programoje, o naršyklės vertimo atsisakykite: išverstuose puslapiuose mygtukų pavadinimai nesutaps su šiuo vadovu. Jei jūsų kalbos nėra, naršyklės vertimu naudotis galima. Jei su įjungtu vertimu puslapis elgiasi keistai, išjunkite vertimą svetainei zeroscore.app ir perkraukite puslapį.

Kiti dažni klausimai

Puslapis rodo senus duomenis arba kažkas „užstrigo“. Perkraukite puslapį (naršyklėje – atnaujinimo mygtukas arba F5). Jei nepadeda, atsijunkite ir vėl prisijunkite.

Telefone nematau meniu. Meniu atidaromas mygtuku viršutiniame kairiajame kampe.

Kur rasti vedlius, kurie parodo, kas kur? Meniu apačioje – „Pagalba“. Žr. Pagalba ir vedliai.

Radau klaidą arba turiu pasiūlymą. Šoninės juostos apačioje spauskite „Pranešti apie klaidą“ – žr. Pranešti apie klaidą.